Soluciones Espex
Soporte Técnico & Continuidad Operativa
Todos los sistemas están expuestos a fallas que pueden poner en riesgo la operación y tus negocios. ¿Tienes cubiertos los riesgos? ¡En ESPEX te podemos ayudar!
Soporte Técnico & Continuidad Operativa
Descripción del servicio
Sabemos que la caída del sistema o fallas en algún equipo, pueden significar pérdida de oportunidades para tu negocio. Por eso en ESPEX contamos con todos los servicios necesarios para asegurar la continuidad de tu operación.
Ponemos a disposición de tu organización un soporte técnico especialista en solucionar contingencias 24/7, también la asistencia a usuarios a través de mesas de ayuda y de servicios, siempre enfocados en resolver rápidamente cualquier incidente.
Qué hacemos
Nuestros servicios
Help Desk y Service Desk
Técnicos de soporte
Resolución de incidentes
Resolución de problemas e incidentes a distintos niveles
- Gestión de garantías
- Remoto
- Presencial
- Especializado
- Más de 35 técnicos de Servicio especializados a nivel nacional
Servicios Profesionales
Imágenes master
Generación de imágenes master
Replicación de imágenes
Instalación nacional
Instalación de equipos a nivel nacional
Configuración a medida
Configuración de equipamiento según requerimientos del cliente
Migración y respaldos
Servicio de migración de datos y respaldos de datos
Logística inversa
Elementos diferenciadores
- Certificación ISO 9001:2015
- Certificación ITIL v4
- Atención personalizada y con un solo canal de comunicación
- Atención en Todo Chile
Nuestros negocios
Industrias donde aplica
Llevamos esta solución a cada sector con equipos que conocen sus desafíos.
Salud
Soluciones tecnológicas centradas en las personas
Conocer másEducación
Tecnología que transforma la educación y potencia el aprendizaje
Conocer másGobierno & Sector Público
Tecnología para un Estado más moderno, seguro y eficiente
Conocer másGrandes Empresas & Corporaciones
Tecnología que impulsa el crecimiento
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Otras soluciones
Equipamiento Tecnológico
Que la obsolescencia del equipamiento tecnológico de tu organización no sea un dolor de cabeza. ¡En ESPEX te podemos ayudar!
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Infraestructura TI
Disponer de Infraestructura TI para el Datacenter que esté a la vanguardia tecnológica, que sea escalable, flexible y adecuada a las necesidades dinámicas de hoy.
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Call & Contact Center
En ESPEX hemos desarrollado una robusta plataforma de contacto, diseñada para entregar los más altos estándares de calidad de servicio al cliente.
Ver másSolicita una propuesta a nuestros asesores expertos en info@espex.cl
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