Descripción del servicio

Sabemos que la caída del sistema o fallas en algún equipo, pueden significar pérdida de oportunidades para tu negocio. Por eso en ESPEX contamos con todos los servicios necesarios para asegurar la continuidad de tu operación.

Ponemos a disposición de tu organización un soporte técnico especialista en solucionar contingencias 24/7, también la asistencia a usuarios a través de mesas de ayuda y de servicios, siempre enfocados en resolver rápidamente cualquier incidente.

Nuestros Servicios

• Help Desk y Service Desk
  • Servicios 24/7
  • Técnicos de soporte
  • Resolución de problemas e incidentes a distintos niveles:
  
           • Gestión de garantías
           • Remoto
           • Presencial
           • Especializado
           • Más de 35 técnicos de Servicio especializados a nivel nacional
• Servicios Profesionales
  • Generación de imágenes master
  • Replicación de imágenes
  • Instalación de equipos a nivel nacional
  • Configuración de equipamiento según requerimientos del cliente
  • Servicio de migración de datos y respaldos de datos
  • Logística inversa
• Elementos diferenciadores
  • Certificación ISO 9001:2015
  • Certificación ITIL v4
  • Atención personalizada y con un solo canal de comunicación
  • Atención en Todo Chile

Solicita una propuesta a nuestros asesores expertos a info@espex.cl